Na Água Forte, nosso compromisso é entregar seus pedidos com rapidez, segurança e transparência. Queremos que você saiba exatamente o que esperar — desde o momento da compra até a chegada do seu produto.
Modalidades de Entrega
Os produtos são enviados a partir do nosso Centro de Distribuição em São Paulo (SP).
As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras de confiança, diretamente no endereço informado no ato da compra.
Áreas Atendidas
- Enviamos para todo o Brasil;
- Caso o endereço esteja fora da área de entrega expressa, informaremos o prazo e o valor do frete antes de finalizar a compra.
Prazo de Entrega
- O despacho ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento;
- O prazo total de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida;
- Utilizamos transportadoras com o melhor custo-benefício e alto índice de entregas no prazo.
Acompanhamento do Pedido
Assim que o produto for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhamento da entrega.
Você também pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento acessando a Área do Cliente em nosso site.
Nosso sistema é atualizado em tempo real conforme as informações fornecidas pelos Correios ou transportadora.
Frete e Frete Grátis
- O frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP, peso e volume dos produtos;
- Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$349, válido para todo o Brasil, exceto região Norte;
- Pedidos abaixo desse valor ou para regiões não contempladas terão o frete cobrado conforme a tabela da transportadora;
- O benefício do frete grátis não se aplica a produtos muito volumosos, pesados ou que exijam transporte especial.
Outras Condições Importantes
- As entregas são feitas em dias úteis, das 8h às 23h;
- É necessário que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado;
- Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do recebedor, poderá haver nova taxa de reenvio;
- Em caso de troca ou devolução, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções;
- Podem ocorrer atrasos por motivos externos (clima, feriados, greves, etc.). Nesses casos, entraremos em contato para mantê-lo informado.
A Água Forte trabalha para garantir que seu pedido chegue rápido, em perfeito estado e com total segurança!
